Politique d’échange et de remboursement

Notre politique d’échange et de remboursement chez TACTIC BOARD PRO MAROC est un droit garanti pour l’ensemble de nos clients. Nous proposons cette politique pour tous les produits présentés sur notre boutique. Vous pouvez échanger ou retourner tout produit acheté chez nous conformément aux conditions définies sur cette page.

Vous pouvez retourner ou échanger le produit s’il est dans son état d’origine lors de l’achat et emballé dans son emballage d’origine. Le retour ou l’échange doit être effectué dans un délai de trois (3) jours à compter de la date de réception de la commande. En cas d’échange, le client prend en charge les frais de livraison du nouveau produit s’élevant à 45 DH. Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » pour demander un retour ou un échange.

Vous pouvez nous contacter directement par téléphone aux numéros suivants : 0661834449 | 0707151516. Nous vous prions de bien vouloir enregistrer une courte vidéo du produit dans le cas où celui-ci serait endommagé, présenterait un défaut particulier ou ne fonctionnerait pas conformément à l’accord conclu.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des attentes d’utilisation des produits qui n’ont pas été mentionnées sur la fiche produit de notre site. Une déduction de 30 % sera appliquée si le produit ne plaît pas au client et qu’il ne souhaite pas l’échanger alors qu’il ne présente aucun défaut.

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons d’offrir un service client d’excellence. La politique d’échange et de remboursement vise à garantir votre entière satisfaction quant à nos produits.